Vrijwel alle winkeliers hebben regelmatig te maken met criminaliteit, vooral met diefstal. Onder winkeliers heerst veel onvrede over de manier waarop met winkeldiefstal om wordt gegaan. Veel winkeliers hebben het idee dat er niets gedaan wordt met de door hen betrapte winkeldieven. Daarom wordt in veel gevallen niet eens aangifte gedaan.