Op zaterdag 12 september stond Circoloco op de NDSM werf in Amsterdam, met een volledig gebruikt terrein voor vijftienduizend bezoekers. Voor ISG Security was het niet zomaar een festival. Het was het laatste grote evenement van het zomerseizoen en tegelijk een terugkerende opdracht voor een partij die het bedrijf inmiddels van binnen kent: SONA, waarvoor ISG Security al langere tijd de vaste beveiligingspartner is.
Circoloco is geen onbekende naam in de danceindustrie. Het concept ontstond in 1999 als maandagse afterparty in club DC10 op Ibiza en groeide in ruim twintig jaar uit tot een van de meest gerespecteerde house en techno merken ter wereld, met edities in steden als Miami, New York, Londen, Parijs en Amsterdam. Het merk staat bekend om lange, opbouwende sets, een internationaal publiek en een line up die verder kijkt dan de grote namen alleen. Op de NDSM werf, voor de derde keer het decor van deze editie, ging het feest van twaalf uur ’s middags tot elf uur ’s avonds door op industrieel terrein aan het water. Ruwe hallen, open kades en een publiek dat naar Amsterdam komt voor precies die combinatie van muziek en sfeer die Circoloco wereldwijd kenmerkt.
Voor een beveiligingsteam vraagt een locatie als deze om meer dan alleen extra mensen op de vloer. Een voormalig scheepswerf heeft een andere looproute dan een regulier festivalterrein, het water ligt dichtbij, de overgang tussen hallen en buitenterrein vraagt constant overzicht en een dagprogramma van elf uur betekent dat de aandacht de hele dag op hetzelfde niveau moet blijven. Juist rond de late middag, wanneer de meeste bezoekers binnen zijn en de sfeer op zijn hoogtepunt komt, telt elke seconde reactietijd.
Dat is precies waar de langdurige samenwerking met SONA het verschil maakt. Doordat ISG Security al meerdere edities voor deze organisatie heeft beveiligd, kent het team de doelgroep, de opbouw van de dag en de momenten waarop extra scherpte nodig is. Die kennis komt niet uit een draaiboek, maar uit ervaring die je opbouwt door jaar na jaar met dezelfde organisatie en hetzelfde publiek te werken. Het maakt communicatie met de organisatie korter, briefings duidelijker, de afstemming met het eigen personeel van SONA vanzelfsprekender en de reactie op onverwachte situaties sneller. Het team weet welke ingangen extra aandacht vragen zodra de rijen langer worden, hoe de doorstroom richting de hallen het beste verloopt en wanneer net dat beetje extra alertheid nodig is om een volle vloer prettig en veilig te houden voor iedereen.
Het resultaat was een dag die voor bezoekers, organisatie en alle betrokken partijen veilig verliep, van de eerste gasten bij het hek tot de laatste sets in de avond. Voor ISG Security markeert Circoloco het sluitstuk van een druk festivalseizoen, waarin het bedrijf onder meer bij evenementen als Milkshake, Reggae Lake en Keti Koti stond. Elk van die evenementen vraagt om een net iets andere aanpak, maar het uitgangspunt blijft hetzelfde: weten wie er komt, weten wat de locatie vraagt en daar als team volledig op ingespeeld zijn.
Met de zomer achter de rug verschuift de aandacht nu naar Amsterdam Dance Event, dat dit jaar van 21 tot en met 25 oktober plaatsvindt en zijn dertigste editie viert. SONA staat ook daar weer op de kalender met meerdere programma’s tijdens een van de grootste dance conferenties ter wereld, en ISG Security is opnieuw de beveiligingspartner voor die events. Dezelfde aanpak die tijdens Circoloco werkte, een vast team dat de organisatie en het publiek kent, gaat mee naar ADE.
Deze manier van werken, waarbij een vaste beveiligingspartner een organisatie over meerdere edities heen ondersteunt, is precies waar festivalbeveiliging bij ISG Security om draait. Wie meer wil weten over hoe dat er in de praktijk uitziet, leest verder op de pagina over festivalbeveiliging.