Beveiliging vraagt vandaag de dag om meer dan toezicht alleen. Zeker op iconische locaties zoals de Beurs van Berlage is veiligheid onlosmakelijk verbonden met uitstraling, gastvrijheid en beleving.
Michael Ohello, teamleider, hoofdbeveiliger en gewaardeerd collega bij ISG Security, is o.a. tijdens evenementen verantwoordelijk voor de aansturing van het beveiligingsteam, het bewaken van de veiligheid en het directe contact met de opdrachtgever op de vloer. Zijn rol bevindt zich precies op het snijvlak van operatie en beleving.
De uitdaging van een monumentale locatie
De Beurs van Berlage is een monumentaal pand met internationale allure. Elk evenement brengt een andere dynamiek met zich mee: van zakelijke congressen tot grootschalige bijeenkomsten. Dat vraagt om een vorm van evenementenbeveiliging die verder kijkt dan standaardprocedures. “Veiligheid moet hier altijd in balans zijn met respect voor de locatie en de mensen die er komen,” aldus Michael.
Zichtbaar, maar niet overheersend
Binnen ISG Security wordt gewerkt vanuit het principe dat beveiliging zichtbaar aanwezig moet zijn, zonder de beleving te verstoren. Door rustige communicatie, een open houding en duidelijke afspraken voelen bezoekers zich sneller op hun gemak. Deze vorm van hospitality binnen beveiliging zorgt ervoor dat signalen eerder worden opgepikt en aanwijzingen beter worden opgevolgd.
Teamwerk en vertrouwen
Volgens Michael is samenwerking cruciaal. Iedereen kent zijn rol, maar blijft flexibel en ondersteunend. Juist bij onverwachte situaties maken rust, ervaring en duidelijke communicatie het verschil tussen onrust en controle. Ook de samenwerking met opdrachtgevers speelt hierin een belangrijke rol. Door korte lijnen en heldere afstemming vóór, tijdens en na het evenement ontstaat vertrouwen en een sterk partnerschap.
Veiligheid met oog voor beleving
Professionele beveiliging is pas echt effectief wanneer bezoekers zich veilig én welkom voelen. Door hospitality te integreren in de dagelijkse praktijk draagt ISG Security bij aan een veilige omgeving waarin mensen, locatie en beleving samenkomen.
“Veiligheid bieden met oog voor mensen, locatie en beleving”, dat is de standaard.