Het lukt niet om de agressie tegen winkelpersoneel in te dammen. Nog steeds zijn er circa 600 incidenten per dag. Uit onderzoek onder 8500 ondernemers blijkt een kwart van de medewerkers wel eens wordt bedreigd met verbaal of fysiek geweld, bijvoorbeeld door boze klanten of betrapte winkeldieven.
Hoewel de agressie niet afneemt, kunnen winkelmedewerkers en winkelmanagers er wel steeds beter mee omgaan, zegt het CCV. Dat komt onder meer door trainingen en doordat steeds meer winkelcentra zijn voorzien van alarmsystemen en goede verlichting.
Helaas is de invloed van de inzet van beveiligers in winkelcentra niet meegenomen in het onderzoek van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid. Wat ISG Security betreft een gemiste kans.
Bron: Teletekst