ISG Security breidt haar werkzaamheden binnen de zorgsector verder uit. Sinds kort zijn onze beveiligers ook actief bij Mentrum, een organisatie binnen de geestelijke gezondheidszorg in Amsterdam. Een mooie nieuwe opdracht waarbij veiligheid, mensenkennis en samenwerking met zorgprofessionals samenkomen.
Zorgbeveiliging binnen de geestelijke gezondheidszorg
Beveiliging binnen een zorginstelling vraagt om een andere benadering dan beveiliging bij een evenement, kantoor of winkel. Binnen de geestelijke gezondheidszorg krijgen medewerkers te maken met mensen die zich in uiteenlopende situaties bevinden. Sommige cliënten hebben behoefte aan rust en duidelijkheid, terwijl anderen door psychische problemen of persoonlijke omstandigheden verward, angstig of geagiteerd kunnen reageren.
Voor beveiligers betekent dit dat zij niet alleen alert moeten zijn op mogelijke veiligheidsrisico’s, maar ook moeten begrijpen hoe hun eigen houding en communicatie een situatie kunnen beïnvloeden. Een rustige benadering, geduld en het vermogen om signalen van spanning vroegtijdig te herkennen zijn daarbij essentieel.
De rol van beveiligers bij Mentrum
Bij Mentrum leveren onze beveiligers een bijdrage aan een veilige omgeving voor cliënten, bezoekers en zorgmedewerkers. Dat betekent onder andere dat zij alert zijn op situaties die mogelijk kunnen escaleren, aanspreekbaar zijn voor medewerkers en bezoekers en waar nodig ondersteuning bieden bij veiligheidsvraagstukken.
Binnen de GGZ is het belangrijk dat beveiligers goed kunnen inschatten wat een situatie vraagt. Soms is dat duidelijk optreden. Op andere momenten kan een rustig gesprek, het bewaren van afstand of het inschakelen van een zorgprofessional de beste aanpak zijn. Daarbij werken onze beveiligers binnen de afspraken en verantwoordelijkheden die voor de betreffende locatie gelden. De medische en inhoudelijke zorg blijft vanzelfsprekend de verantwoordelijkheid van de zorgprofessionals.
De-escalatie en mensenkennis als belangrijke vaardigheden
Een belangrijk onderdeel van professionele zorgbeveiliging is het voorkomen van escalaties. Dat begint bij het herkennen van gedrag en signalen die kunnen wijzen op oplopende spanning. Denk aan veranderingen in iemands houding, stemgebruik of gedrag. Door deze signalen tijdig op te merken, kan er vaak eerder en op een passende manier worden gereageerd.
Ook de manier waarop een beveiliger communiceert, speelt een grote rol. Rustig spreken, duidelijke grenzen aangeven en mensen met respect behandelen kunnen helpen om spanning te verminderen. Juist daarom vraagt zorgbeveiliging om beveiligers die niet alleen beschikken over beveiligingskennis, maar ook over sterke sociale en communicatieve vaardigheden.
Samenwerking met zorgprofessionals
Een veilige zorgomgeving ontstaat door goede samenwerking tussen verschillende disciplines. Zorgmedewerkers beschikken over de medische kennis en kennen de zorgbehoeften van hun cliënten. Beveiligers brengen hun expertise op het gebied van veiligheid, observatie en het omgaan met risicovolle situaties mee. Door informatie zorgvuldig en binnen de geldende privacyafspraken uit te wisselen, duidelijke werkafspraken te maken en goed op elkaar ingespeeld te zijn, kunnen medewerkers elkaar ondersteunen. Daarbij is het belangrijk dat beveiligers begrijpen in welke omgeving zij werken en hun handelen daarop aanpassen.
ISG Security breidt haar werkzaamheden binnen de zorgsector uit
Met de nieuwe inzet bij Mentrum zet ISG Security een volgende stap binnen de zorgbeveiliging. We zijn trots op het vertrouwen dat we krijgen en kijken uit naar een prettige samenwerking met de betrokken medewerkers. Onze inzet sluit aan bij de manier waarop wij beveiliging benaderen: professioneel, betrokken en met aandacht voor de mensen in de omgeving.
Zorgbeveiliging nodig voor jouw organisatie?
ISG Security ondersteunt zorginstellingen bij het creëren van een veilige werkomgeving voor medewerkers en een veilige omgeving voor cliënten en bezoekers. Van preventief toezicht en het signaleren van risico’s tot het ondersteunen bij onveilige situaties. We kijken naar de specifieke behoeften van iedere organisatie en stemmen onze beveiligingsinzet daarop af.
Benieuwd wat ISG Security voor jouw zorginstelling kan betekenen?
Bekijk onze dienstverlening op het gebied van zorgbeveiliging of neem Contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.